Товар поставляется в заводской упаковке производителя.
При получении обязательно проверьте:
соответствие наименования и количества товаросопроводительным документам;
комплектность;
целостность упаковки;
отсутствие видимых механических повреждений.
В соответствии со статьями Гражданский кодекс Российской Федерации (ст. 458 и 459), претензии по внешнему виду и комплектности товара принимаются до момента его передачи покупателю или подписания отгрузочных документов. После подписания документов ответственность за внешние дефекты и повреждения при транспортировке может переходить к получателю или перевозчику.
Если товар не соответствует описанию или согласованной спецификации, вы вправе потребовать его обмен или возврат в установленном законодательством порядке.
При обнаружении скрытых дефектов после приёмки необходимо незамедлительно связаться с вашим менеджером для фиксации случая и согласования дальнейших действий.
Для получения товара необходимо иметь при себе:
печать организации или доверенность на право получения груза;
документ, удостоверяющий личность представителя.
Если товар получает представитель транспортной компании, он должен предоставить:
доверенность от покупателя (допускается в электронном виде);
доверенность или иной подтверждающий документ от своей организации.
Если возникли обстоятельства, препятствующие приему заказа в согласованное время, заранее свяжитесь с вашим менеджером или специалистом службы доставки для переноса даты, времени или места получения.
По всем вопросам, связанным с доставкой и получением товара, вы можете обратиться к вашему персональному менеджеру или нашим специалистам для получения дополнительной информации.
Телефон: +7 (495) 190-75-51
Электронная почта: info@aquamatix.ru
